דף הבית >> קורסי ניהול לארגונים - מגוון כלים ומיומנויות >> "מי שלא עושה לא טועה" - התחקיר ותועלתו
|
"מי שלא עושה לא טועה"
התחקיר ותועלתו
|
|
בתורת ניהול האיכות הכולל (T.Q.M ) מקובל להתייחס לטעות שהתגלתה בארגון כאל מתנה,
שכן כעת יש באפשרותו של הארגון לפעול לקראת תיקון מקור הבעיה.
במרבית המקרים עובדים ומנהלים מתקשים להודות בטעויות ולהתמודד עימן מתוך מגוון רחב של סיבות.
|
אומנות התחקיר מאפשרת לארגון לבחון את הטעויות בצורה מבוקרת מבלי להעניש את הטועה ותוך מיצוי יכולת הלמידה הארגונית במטרה לשפר ביצועים.
המפגש מתמקד באומנות התחקיר, מרכיביו ותוצאותיו תוך התייחסות להבדלים מגדריים.
|
נושאים מרכזיים במפגש:
1. התחקיר- הזדמנות ללמידה למנהל ולעובד / מקומו של התחקיר ביחסי הניהול.
2. הכרות עם סוגי תחקירים.
3. נזיפה, ענישה או תחקיר?
4. תרבות ארגונית של תחקירים – צמיחה או כסת"ח.
5. מאירוע בודד לניתוח מקרה – חיסיון והגנה.
6. תחקיר לא איכותי – תוצאות הרסניות של הסתרה.
7. מיומנויות שיח תומך תחקיר.
|
המפגש כולל תרגול והתנסות בכלים הנלמדים, באמצעות סימולציות ומשחקי תפקידים.
|
|
לפרטים נוספים, אנא צרו קשר:
מירי אשוח
מנהלת שיווק ומכירות
054-6999886
09-9587534 ו/או miri@netta.org.il
|
|
|
|
|
|
|
|
| לייבסיטי - בניית אתרים |
.png?id=7853926)
